Whitepaper: De bank als jouw kluis

In een recent gepubliceerde whitepaper van ABN AMRO, getiteld "De bank als jouw kluis", wordt uitgelegd dat banken fungeren als moderne kluizen waar geld veilig ligt opgeslagen. En dat alleen de rekeninghouder toegang heeft tot deze digitale kluis. De bank mag, zonder expliciete toestemming van de klant, geen transacties of saldi inzien. Dit biedt een belangrijke beschermlaag voor de privacy van rekeninghouders.

ABN AMRO benadrukt dat veilig bankieren een gedeelde verantwoordelijkheid is tussen bank en klant. Hoewel banken geavanceerde technologieën inzetten om fraude te detecteren en te voorkomen, speelt het gedrag van de rekeninghouder een cruciale rol. Het is essentieel dat klanten hun digitale 'sleutel' – zoals inloggegevens en autorisatiemethoden – goed beschermen.

Fraude-expert bij ABN AMRO, Marco Hendriks, waarschuwt dat oplichters misbruik maken van de misvatting dat banken zomaar mogen meekijken met transacties of het saldo van rekeninghouders. “Oplichters zetten klanten onder druk om geld over te maken naar zogenaamd veilige rekeningen, die in werkelijkheid eigendom van de oplichters zijn. Bij een sterk vermoeden van fraude kunnen we een rekening of betaalpas (tijdelijk) blokkeren. Fraudeurs beweren echter dat de bank dat niet kan en zetten klanten daarmee onder druk."

Om klanten te wapenen tegen deze vormen van fraude biedt ABN AMRO praktische tips. Het gebruik van sterke wachtwoorden, biometrische beveiliging en het beperken van grote bedragen op betaalrekeningen zijn enkele maatregelen die klanten kunnen nemen.

Kathelijne Swaak, Expert Lead Fraud Chain bij ABN AMRO, benadrukt het belang van samenwerking tussen bank en klant: "Veilig bankieren doen we samen met een klant. Zodra een klant een betaling autoriseert, is de bank verplicht deze uit te voeren. Op dat moment wordt het geld afgeschreven en kan het niet zomaar worden teruggedraaid. Het is belangrijk om goed na te denken voordat een betaling wordt bevestigd."

ABN AMRO roept klanten op om alert te blijven bij verdachte verzoeken en altijd een Gesprek Check te vragen bij twijfel over de identiteit van een beller. Door gezamenlijk alert te zijn, kunnen bank en klant de veiligheid van financiële middelen waarborgen.

---

Met deze whitepaper hoopt ABN AMRO bewustwording te creëren en klanten te voorzien van de juiste kennis en tools om zichzelf te beschermen tegen digitale fraude.